Een gebruiker van het spel Landleven van Plinga ervaart herhaaldelijk inlogproblemen en merkt dat zijn boerderij plotseling verandert. Daarnaast worden voortgang en gegevens zoals vrienden en prijzen niet opgeslagen, en is het spel vaak traag. De speler ondervindt ook problemen bij het bemesten van buren, wat leidt tot frequent uitloggen.
Er zijn vaak problemen met inloggen, je krijgt ineens een andere boerderij. Het oogsten en zaaien blijkt niet te zijn opgeslagen. Je profiel is ineens leeg (geen vrienden en prijzen meer), je inbox is ineens leeg. Je kan niet bemesten bij de buren, omdat je er dan iedere keer uitgegooid wordt. Het spel is regelmatig traag. Eigenlijk teveel problemen om op te noemen.
Dat het spel gewoon werkt en dat we de opdrachten op tijd uit kunnen voeren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
