Een speler van het spel 'Landleven' ervaart al vier weken problemen, waaronder het niet opslaan van het spel, het verschijnen van een vreemde boerderij en een trage spelervaring. Ondanks meerdere e-mails naar Plinga heeft de speler het gevoel dat hun klachten niet serieus worden genomen.
Al 4 weken is telkens wel iets met dit spel ( landleven ) dan slaat het spel niet op dan ineens verschijnt er een vreemde boerderij.Dan kom je niet op spel. dan is het spel super traag.
Ik heb al verschillende keren naar Plinga gemaild. maar het lijkt er op dat men ons spelers niet serieus neemt.
Dat men de klachten oplost en dat men weer rustig ons spel kan spelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
