Een gebruiker van Plinga ondervindt problemen met inloggen op het spel Landleven, dat recentelijk beveiligd is. Hierdoor verliest de gebruiker voortgang, daalders en opdrachten. De klacht is goedgekeurd.
Landleven wordt sinds kort een soort van beveiligd waardoor ik niet kan inloggen,
ik raak hier door achter en verlies veel daalders en opdrachten.
Dat ik het weer kan spelen,
Dat de missies terug komen die ik heb gemist (dierenbios, en de missie van oma)
en ik zou graag willen dat mijn daalders worden vergoed ( 15 á 20 daalders door het niet kunnen inloggen)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
