Een gebruiker van Plinga ervaart problemen met het spel Landleven, dat niet wil starten. Hierdoor wordt de gebruiker benadeeld, omdat hij of zij lager wordt ingeschaald in de speeldagen, ondanks dat dit buiten zijn of haar controle ligt.
Landleven wil niet starten maar ik wordt gedupeerd door naar beneden gezet te worden in de dagen omdat ik niet inlog terwijl ik er niks aan kan doen.
compensatie door daalders die ik nu misloop en niet terug zetten in dagen als het niet de schuld van de spelers is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
