Klacht: Fairy Farm op Hyves

GerdaJ op 25 september 2012 over Plinga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plinga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 25 september 2012

Een speler van het spel Fairy Farm op Hyves heeft klachten over de onvolledige staat van het spel, dat sinds juni beschikbaar is. Hoofdstuk 1 kan herhaaldelijk worden gespeeld zonder toegang tot hoofdstuk 2, en er zijn problemen met het verdwijnen van kristallen en het verval van gewassen door updates. De speler ervaart ook dat aangekochte opdrachten verdwijnen en dat de klantenservice van Plinga niet adequaat reageert op de problemen.

Mijn Klacht:

Het spel is sinds juni op hyves en is voor de helft nog niet klaar. Ikzelf heb hoofdstuk 1 voor de 3e keer gedaan en wacht op het tweede hoofdstuk.
Alle opdrachten moeten voor kristallen gespeeld worden,dus wordt er geacht dat je kristallen koopt.
Heel vaak gebeurt het dat er kristallen plotseling verdwijnen.
Heel vaak is er een zg update waardoor gewassen verdorren en moet je heel veel energie gebruiken om tot leven te wekken.
Opdrachten waar spelers kristallen voor gekocht hebben,verdwijnen als sneeuw voor de zon.
Spullen die in opslag staan,heb je niets aan want de machine,s zijn er niet.
Een email sturen,dan krijg je als antwoord: bedankt voor de suggestie,s.
Meer komt er niet van Plinga!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat er naar de ambassadeurs en spelers echt geluistert wordt.
Dat ze spelers compenseren als er weer een urenlange update is waardoor opdrachten niet gehaald worden waar de spelers geld voor betaald hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM