Klacht: VERKEERDE PRIJZEN BIJ AFREKENING

CVDessel op 19 maart 2014 over PLEINSHOPPEN in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PLEINSHOPPEN has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over PLEINSHOPPEN vanwege onduidelijke prijsstelling. Bij het afrekenen bleek de uiteindelijke prijs vijf euro hoger te zijn dan de eerder weergegeven prijs. De klant vraagt zich af of dit ook bij een eerdere bestelling is voorgekomen.

Mijn Klacht:

Beste,
Wou een bestelling doen bij PLEINSHOPPEN, daar de prijzen interessant waren..maar nader bekeken zetten ze de klanten gewoon in het zak, zoals ze in België zeggen..

Ze stellen prijzen voor, maar bij de bestelling betaal je ineens 5 euro meer???

Ik vraag me af of ze dit vorige keer bij mijn bestelling ook hebben gedaan..

Gewenste Oplossing:

Als ze eerlijk zijn tegenover de klanten, niet elke klant let hier op, dus 5 euro winst per klant, dat is meegenomen....

Als bijlage de mail die ik ook aan hen heb gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PLEINSHOPPEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten