Mijn Klacht:
Heb via de site van Blokker een produkt gekocht nij PlazaSale, een officiële reseller van Blokker. Blokker meldt dat je voor retourneren contact op moet nemen met PlazaSale voor een retourboninstructies. Echter PlazaSales reageert niet op mails ([email protected]) en als je de klantenservice belt (085-3037649) krijg je een bandje dat ze het druk hebben en de telefoon niet opnemen. Dit duurt nu al sinds 2 januari.
Geprobeerd via Blokker een klacht in te dienen maar due weigeren hem in behandeling te nemen. Slechte zaak, als Blokker wel produkten aanbieden van een andere partij, maar als die partij in gebreke blijft hen niet op hun verplichtingen wijzen.
Retourneren kan binnen 30 dagen, op deze manier gaat dit niet lukken.
Factuurnr INV-00010720
Factuurdatum 23 december 2018
Bestellingsreferentie SNAKWBGSD
automatisch antwoord klacht: 59703 (3jan)
PlazaSale B.V.
Elisabethhof 19
2353 EW Leiderdorp
The Netherlands
31 (0)85-1302127
NL 825655225B01
Gewenste Oplossing:
Als het pakket volgens richtlijnen van PlzaSale retourgezonden is en ik het geld weer op mijn rekening heb staan.
