Klacht: Terugbetaling blijft uit !

JLaurijssen op 21 november 2014 over PlatteTVdiscounter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2014

Een klant van PlatteTVdiscounter.nl heeft op 26 oktober 2014 een LED TV besteld, maar deze bestelling werd op 27 oktober geannuleerd vanwege leveringsproblemen. Ondanks de belofte van terugbetaling binnen twee weken, heeft de klant op 21 november 2014 nog steeds geen geld ontvangen en ervaart hij een gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik schrik van het aantal klachten welke gelijk zijn aan mijn klacht!

Op 26-10-2014 heb ik een LED TV besteld voor 779 Euro.
Op 27-10-2014 is de bestelling geannuleerd aangezien ze niet konden leveren binnen de vooraf getoonde termijn
Op 28-10-2014 is toegezegd de terugbetaling BINNEN 2 weken af te handelen.

Na meerdere mails ( waarop slechts sporadisch word geantwoord ) , zijn we inmiddels beland op 21-11-2014.

Ik heb nog steeds geen Euro retour ontvangen.
Wellicht is het een idee om aangifte te doen met alle gedupeerden, en een gezamenlijke rechtszaak te starten.

Gewenste Oplossing:

Het geld per ommegaande retour op mijn rekening Plus compensatie voor de geleden schade, en stress welke dit met zich meebrengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PlatteTVdiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PlatteTVdiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)