Mijn Klacht:
Na het retourneren van mijn bestelling heb ik zelf moeten vragen of het retour aangekomen was. Ja dat hadden ze ontvangen, maar ik moest 30(!!!) dagen wachten tot ik mijn geld terug zou krijgen. Uiteindelijk was dit zelfs 32 dagen! On-ge-loof-lijk! Waar andere webwinkels bínnen 2 weken terugstorten, wilt plattetvdiscounter.nl zo lang mogelijk van míjn rente snoepen. Heb ik dan éíndelijk mijn geld terug, hebben ze de verzendkosten niet teruggestort! Terwijl dit wettelijk verplicht is wanneer je een complete bestelling terugstuurt. Hierover op 9 april gemaild, 10 april zelf even gebeld (ohja: standaard minimaal 10 minuten moeten wachten voor je telefonisch aan de beurt bent is bij deze website ook doodnormaal). Mij werd verzekerd dat meneer de mail niet terug kon vinden bij ongelezen e-mails, dus ik zou diezelfde dag nog bericht krijgen aangezien mijn mail op dat moment behandeld werd. Het is inmiddels 28 april en nog steeds geen gehoor, geen telefoon en geen geretourneerde verzendkosten. Ik ben behoorlijk mijn geduld aan het verliezen! Never nooit dat ik hier nog eens iets ga bestellen.
Gewenste Oplossing:
Een snelle reactie op mijn (vandaag opnieuw gestuurde) e-mail en de verzendkosten geretourneerd op mijn rekening binnen één week, en niet weer 30 dagen!!
