Mijn Klacht:
Op 25 juni heb ik de bestelling van een Sony Bravia tv geannuleerd bij PlatteTVDiscounter, omdat de gemelde specificaties niet correct waren en ik een beter model voor minder geld bij een andere webshop kon bestellen.
Ik kreeg te horen dat mijn bestelling was geannuleerd en dat binnen 14 dagen mijn geld teruggestort zou worden. Omdat er na 14 dagen nog niks was teruggestort, heb ik zowel telefonisch als per e-mail contact gehad met PlatteTVDiscounter. Mij werd verteld dat ik op de lijst van terugbetalingen sta en aan het einde van die week mijn geld terug zou krijgen.
Ik zit inmiddels 3 weken te wachten en heb nog steeds mijn geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld teruggestort krijgen op mijn rekening, gezien er geen koop heeft plaatsgevonden.
