erik berends op 12 januari 2015 over PlatteTVdiscounter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
PlatteTVdiscounter.nl
Een klant heeft op 2 januari een Samsung H751 soundbar besteld, die volgens de website direct leverbaar zou zijn, maar tot op heden niet is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en het klantenserviceformulier zijn zonder resultaat gebleven, en de chatfunctie is 's avonds niet beschikbaar.
Ik heb 2 januari een soundbar besteld van Samsung H751. Deze was direct leverbaar (nu nog steeds volgens de website). Ik heb echter niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via infoformulier van hun klantenservice, komt geen reactie. Net nog de chat ingevuld, maar die werkt ‘s-avonds niet.
Product leveren of anders geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
