Mijn Klacht:
Het begint al dat we een TV bestellen en betalen, die uitverkocht blijkt te zijn. We krijgen een (duurder) alternatief aangeboden, die we nemen, maar ook uitverkocht blijkt te zijn. We bellen zelf naar een vestiging, en die verteld ons doodleuk, dat hij de TV nog in de winkel heeft staan.
We willen er een bijpassende beugel bij, de winkelmedewerker zegt er een te hebben, maar die is al wel opengemaakt. Geen probleem, we nemen hem, ook al moeten we de normale prijs betalen.
Uiteindelijk de volgende dag, komt de TV niet aan. Wij bellen met PlatteTV en er staat niets in het systeem. Uiteindelijk komt de TV 3 (!) dagen later aan. De beugel past helemaal niet op de TV en er missen allerlei onderdelen, dus hebben we een beugel moeten halen.
De beugel teruggestuurd, en 6,95 verzendkosten moeten betalen. Nu 3 dagen later, vraag ik aan ene Ivo van PlatteTV wanneer ik mijn geld terugkrijg, maar dat weet hij niet, en ontwijkt mijn vragen.
Wat een waardeloos bedrijf! Zo gaan ze het nooit winnen van de grote concurenten, sukkels.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld voor de beugel inclusief verzendkosten teruggestort krijg!
