Mijn Klacht:

op 24 nov. in de winkel in Breda een playseat F1 red bull pro besteld. aangezien deze voorradig was kon deze op dinsdag 26 november geleverd worden. met deze info heb ik het volledige bedrag afgerekend aan de kassa. nog geen 2 uurtjes later werd ik gebeld dat de playseat niet in Breda voorradig was maar uit Doetinchem moest komen daar was hij wel op voorraad echter werd de levering dan wel een week uitgesteld en zou op 3 december worden geleverd. op 3 december geen playseat dus maar weer eens via de chat gevraagd waar mijn playseat blijft. dit keer was de reden ivm black Friday was het vertraagd. en zou 11 december geleverd gaan worden. vandaag 9 december maar eens geinformeerd of de playseat ook daadwerkelijk woensdag geleverd gaat worden…. u raad het al weer een probleem en de playseat kan nog niet geleverd worden. op mijn vraag waarom dan niet kreeg ik geen duidelijk antwoord. nu dus maar weer afwachten tot de volgende week.
Het trieste aan dit verhaal is dat er in alle filialen van platte tv gewoon playseats op voorraad staan op de website. bij navraag hoe dit kan werd mede gedeeld dat dit een indicatie is… Als mij dat was verteld in de winkel in Breda dan had ik niet het volledige bedrag ineens betaald.
Dit bedrijf lokt mensen met valse informatie inzake de voorraad status zodat mensen de illusie krijgen dat het artikel snel geleverd gaat worden en hun bestelling plaatsen bij platte tv. Vervolgens begint de ellende van afwachten en niet leveren van het product.
Mocht ik volgende week na 3 weken nog geen duidelijkheid hebben over de levering dan eis ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als het artikel geleverd is, of als er een 100% duidelijkheid is wanneer het artikel wel geleverd kan worden.