Klacht: Malcolm73

Malcolm73 op 15 mei 2021 over plattetv.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
plattetv.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2021

Een klant heeft op 7 mei 2020 een Panasonic TV besteld bij plattetv.nl, waarbij de voorraad op de website en via e-mail werd bevestigd. Na een week zonder levering en met tegenstrijdige informatie over de status van de bestelling, is de klant gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en de aanhoudende problemen met de voorraadmeldingen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vorige week een Panasonic TV besteld. Voorraad artikel op de website en via de mail werd dit nog eens bevestigd. Een week later nog geen TV een hoop smoesjes en steeds andere verhalen. Via mail geen contact meer te krijgen bellen is zinloos. Via chat heb je nog kans. Leverdatum word er niet gegeven want nu ligt het aan de leverancier, mocht deze leverencier Panasonic zijn die hebben hem opvoorraad. Dit heb ik al gecontroleerd bij hun. Artikel staat nog steeds als voorraad gemeld op de website, ondanks dat dit aangepast zou worden! Al een week geld kwijt en geen tv. Al vaker een probleem gehad met zogenaamde voorraad bij dit bedrijf nu weer wel heel toevallig. Aankoop datum 7 mei 2020 Ordernummer 653563.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn aangekochte tv zsm geleverd hebben. Zonder beschadigingen en nieuw in de doos. Bij Panasonic is hij leverbaar jullie zijn dealer word aangegeven op de website van Panasonic dus dan kunnen jullie hem daar bestellen voor ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar plattetv.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Malcolm73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)