Klacht: artikel niet ontvangen, oplichting

Niwi676 op 07 januari 2019 over plattetv.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
plattetv.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 7 januari 2019

Een klant van plattetv.nl heeft een televisie besteld die niet is geleverd, ondanks eerdere beloften van het bedrijf. Na herhaaldelijk contact via e-mail en chat zonder resultaat, heeft de klant aangegeven het geld terug te willen, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tv besteld en die zou een week geleden geleverd worden, ik heb contact gehad via de mail en chat zonder succes.

Het laatste was dat ze er mee bezig waren en vervolgens hoor ik niks meer!

Volgens de t t code word hij nog steeds op 1 januari geleverd, maar hij is nooit aangekomen op het sorteer centrum.

Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil, maar tot zover nog niks ontvangen.

Geen tv, geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aankoopbedrag terug of korting op mijn aankoop als ze het uberhaupt kunnen leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar plattetv.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door plattetv.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)