Klacht: PlanWees is nergens te vinden en reageert nergens op

lottefeenstra op 30 november 2018 over PlanWees in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PlanWees
Status Open
Datum 30 november 2018

Een persoon heeft zich enkele maanden geleden aangemeld als donateur bij PlanWees, maar wil zich nu afmelden. Ondanks meerdere verzonden e-mails en een brief naar het kantoor in Den Haag, heeft hij geen reactie ontvangen en heeft hij besloten om de afgeschreven bedragen terug te boeken. De situatie wordt als frustrerend ervaren, omdat het afmelden voor het donateurschap onmogelijk lijkt.

Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden ben ik aangesproken op straat door PlanWees. Ik heb me aangemeld als donateur maar wilde mij na een paar maanden weer afmelden. Ik heb ze een aantal mails gestuurd en een brief naar het adres in Den Haag met verzoek tot stoppen donateurschap. Tot op heden nog niks gehoord en ben 2 maanden geleden maar begonnen met het terugboeken van het afgeschreven bedrag. Dit is echt te idioot voor worden. Ik wil mij afmelden voor het donateurschap maar het lijkt onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik eindelijk afgemeld ben van het donateurschap en zij geen geld meer afschrijven van mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PlanWees

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PlanWees nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM