Mijn Klacht:
26 januari j.l. vond ik mijn bedrijfsgegevens (ik ben zzp’er, dus dit betrof mijn privé adres) op www.telefoonboek.nl (onderdeel van places.nl). Hier ben ik niet over geïnformeerd, terwijl bedrijven die mijn gegevens publiceren hiertoe wel wettelijk toe verplicht zijn. Ik heb een mail gestuurd om hun hierop te attenderen. Ik heb lang moeten zoeken naar een mailadres op hun website en daarbij was hun KvK nummer volledig weggestopt op hun website (wat overigens ook tegen de wetgeving is.)
Na bijna een week kreeg ik eindelijk een reactie dat mijn gegevens verwijdert zijn van de website (de week dat mijn gegevens op straat hebben gelegen had ik maar voor lief te nemen.)
Nu heb ik binnen amper een maand na dit vorige incident reclame ontvangen per post van telefoonboek.nl met advertentietegoed. Sinds mijn inschrijving bij de KvK heb ik al een non-mailing indicator, dus ook is telefoonboek.nl onwettig te werk gegaan. Ik heb weer een mail gestuurd met de boodschap dat ik het zeer verontrustend vind hoe telefoonboek.nl omgaat met de wetgeving en mijn privé gegevens en dat ik een officiële klacht in wil dienen bij hun bedrijf. Echter is dit op de website van telefoonboek niet te vinden hoe dit gedaan moet worden. Dit is inmiddels een week geleden en een antwoord van hun kant blijft uit.
Gewenste Oplossing:
Dat telefoonboek.nl hun zaakjes op orde gaat krijgen.
- KvK nummer duidelijk op elke webpagina van hun website, zoals de wet het voorschrijft.
- Non-mailing indicatoren voortaan respecteerd, zoals de wet het voorschrijft.
- Bedrijven/zzp'er schriftelijk op de hoogte stelt, wanneer zij besluiten die betreffende bedrijfsgegevens openbaar wil maken.
- Duidelijkheid op hun website hoe en waar een officiële klacht ingedient kan worden.
- Mij en mijn gegevens verder met rust laten, nadat deze klacht is afgehandeld
(10)
