Klacht over Places.nl: Onterecht een factuur o…

Mijn Klacht:

In oktober 2016 standaard bedrijfsvermelding doorgegeven op de site van Places.nl.
Volgens hun eigen website is de standaard bedrijfsvermelding volledig gratis. Tot mijn grote verbazing ontving ik vandaag een factuur van 119,79 euro voor een zgn. basispakket, voor de komende 12 maanden.
Ik heb nooit of te nimmer een upgrade naar het basispakket aangevraagd. Ik heb überhaupt nooit iemand (telefonisch) gesproken van dit bedrijf. Uiteraard ga ik hier niet mee akkoord. Indien nodig schakel ik mijn rechtsbijstand in. Ik ga zeker niet betalen voor iets wat ik nooit aangevraagd heb, is een principekwestie.

Gewenste Oplossing:

1: Wanneer Places.nl mijn ongevraagde basispakket vermelding, ongedaan maakt en weer terugzet naar de standaard bedrijfsvermelding, waarmee ik destijds akkoord ben gegaan.
2: Wanneer Places.nl de onterecht verstuurde factuur ongedaan maakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Places.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Places.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Places.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Places.nl

Heeft op 06 december 2017 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer van der Zalm,

Inmiddels hebben we telefonisch contact met u opgenomen en zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. We hebben u een nieuw pakket aangeboden, wat na het eerste pakketjaar met u geëvalueerd wordt.

We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen en wensen u een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,
Marleen

Places.nl

Klacht: Onterecht een factuur ontvangen van Places.nl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Places.nl

Vergelijkbare klachten in Marketingbedrijven