Klaaswaal op 07 november 2018 over Places.nl in de categorie Marketingbedrijven
Beste heer Timmermans, Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Inmiddels heb ik u per mail laten weten dat wij u review hebben verwijdert en dat deze binnen 24 uur niet meer zichtbaar zal zijn op Telefoonboek.nl. Hiermee hopen...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een recensie op telefoonboek.nl gezet en wil deze verwijderen. Ik kan nergens vinden hoe dit moet. Ondanks 2 mailtjes met de vraag hoe ik deze recensie kan verwijderen krijg ik geen antwoord. Er wordt gesuggereerd dat ik een antwoord kan verwachten binnen 2 tot 3 werkdagen. Deze zijn al ruimschoots voorbij.
Als ik antwoord krijg op mijn vraag en de recensie wordt verwijdert,
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Places.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Places.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Places.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2018 om 10:44 geantwoord
Beste heer Timmermans,
Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Inmiddels heb ik u per mail laten weten dat wij u review hebben verwijdert en dat deze binnen 24 uur niet meer zichtbaar zal zijn op Telefoonboek.nl. Hiermee hopen wij dat u klacht naar wens is opgelost. Onze excuses voor de latere reactie!
Met vriendelijke groet,
Kim
manager klantenservice Telefoonboek.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
