Klacht: Wel betaald, niet geleverd

Adr a a op 12 april 2018 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 12 april 2018

Een klant heeft op 5 maart een bestelling geplaatst bij Pixers, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde berichten blijft de status van de bestelling onduidelijk.

Mijn Klacht:

5 maart besteld en nog niks geleverd. Zie onderstaande berichten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling geleverd

Bericht van Pixers

7 jaren geleden - Geachte klant, onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om onze producten te verbeteren en het assortiment uit te breiden, zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en u uw bestelling zo snel mogelijk op te sturen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM