Heb schilderij besteld, die nu ongeveer na 2 weken nog niet geleverd is. Ik kan ze telefonisch niet bereiken. Ik kan mijn bestelling niet volgen, geen bewijs…
Zodra ik mijn schilderij van 80 euro heb ontvangen . Wanneer komt het eens eindelijk.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik zou het fijn vinden zodra ze het probleem oplossen. Mij zouden laten weten waar mijn schilderij blijft. Per e mail heb ik bericht gehad tijdje geleden: binnen paar dagen ontvangt u uw schilderij. Dat klopt dus niet. Neem dan contact op om het mij door te geven, waarom het vertraagd is. Ik wil mijn bestelling kunnen volgen...ik heb niets om dat te kunnen doen. Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Hun telefoonnummer is afgesloten.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - I Per e mail heb ik bericht gehad tijdje geleden: binnen paar dagen ontvangt u uw schilderij. Dat klopt dus niet. Neem dan contact op om het mij door te geven, waarom het vertraagd is. Ik wil mijn bestelling kunnen volgen...ik heb niets om dat te kunnen doen. Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Hun telefoonnummer is afgesloten.
Bericht van Pixers
7 jaren geleden - Beste Emine, onze welgemeende excuses voor de vertraging en de vervelende situatie. Je bestelde schilderij is onderweg en zal spoedig worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
