Mijn Klacht:
Aluminium schilderij beschadigd afgeleverd. Meteen gemeld zelfde dag via mail en telefoon. Telefoon direct voicemail. Klachtenformulier ingevuld nog steeds geen respons
Gewenste Oplossing:
Coulance, nieuw of korting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft een beschadigd aluminium schilderij ontvangen van Pixers en heeft dit dezelfde dag gemeld via e-mail en telefoon. De klant kreeg echter geen reactie op de voicemail en heeft ook een klachtenformulier ingevuld, maar wacht nog steeds op een antwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Bericht van Pixers
5 jaren geleden - Geachte, Helaas is de bestelling tijdens het transport beschadigd. Wij zullen uw product opnieuw afdrukken en zo snel mogelijk aan u verzenden. Onze excuses voor het ongemak. Als u nog vragen heeft, horen we het graag.
Reactie van de melder van de klacht Grisja
5 jaren geleden - Hi 't heeft even geduurd, maar dat vind ik schappelijk. Heel netjes zelfs!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
