Klacht: order niet ontvangen

Roel Struik op 07 april 2018 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 7 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al meer dan een maand geleden een Foto op Canvas besteld
en nog steeds niet geleverd . Geprobeerd hun tel te bereiken maar nemen nooit op. Paar keer mail gestuurd en als antwoordt na een dag of 4 , het is druk en het kan nog wel 12 werkdagen duren
Een schande is het gewoon

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een goed antwoordt krijg en wanneer het daad werkelijk geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Pixers

7 jaren geleden - Geachte klant, onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om onze producten te verbeteren zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We doen ons best om het probleem op te lossen en uw bestelde canvas zo snel mogelijk te leveren. Voor meer informatie over uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM