Terug

Klacht: Nog niet geleverd produkt

Mona66 op 02 oktober 2018 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 2 oktober 2018

Een klant heeft een poster met lijst besteld en betaald, maar heeft geen ontvangstbevestiging ontvangen. Na zelf contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat de bestelling in behandeling is, terwijl de website een levertijd van twee dagen beloofde. De klant is ontevreden en vraagt om terugbetaling, omdat hij het gevoel heeft bedrogen te zijn.

Mijn Klacht:

Poster plus lijst besteld. En betaald via iDEAL. 72 euro. Geen ontvangstbevestiging niks. Zelf contact opgenomen via mail. Is in behandeling. Site beloofd levering met 2 dagen. Nu is het erg druk en dan weer dat de poster in druk is. Ik geloof er geen reet van. Ik wil mijn geld terug. Het voelt als belazerderij.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 1 week geleverd krijg in goede orde en anders per direct mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixers

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen

Bericht van Pixers

7 jaren geleden - Beste Monique, de levertijd is 10 werkdagen en deze informatie wordt ook op onze website vermeld. Het spijt ons indien u geen bestellingsbevestiging heeft ontvangen. Uw bestelling is al in de behandeling en wordt binnenkort geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pixers

Alle klachten over Pixers →

Vergelijkbare klachten in Drukkerij

Alle klachten in Drukkerij →
Meld uw Klacht over Pixers
Zo werkt het