Beste, uw bestelling wordt opnieuw naar u verstuurd. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Een klant heeft op 16 juni een plexiglas besteld met de belofte van levering binnen 9 werkdagen. Na herhaaldelijk contact op 27 en 28 juni, waarin werd aangegeven dat het product klaar was, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en geen verdere communicatie ontvangen over de verzending.
Op 16 juni een plexiglas besteld. Deze zou binnen 9 werkdagen geleverd worden. Op 27 en 28 juni contact gehad en er werd vermeld dat deze klaar was en moest wachten op verzending. Tot op heden niks ontvangen. Ook geen mail voor track en trace en op mijn mail wordt niet meer gereageerd.
Als ik mijn product ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2019 om 15:32 geantwoord
Beste, uw bestelling wordt opnieuw naar u verstuurd.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
