Klacht: Niet geleverd

Lesleydehaas95 op 05 juni 2018 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 5 juni 2018

Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst bij Pixers, maar deze is nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon resulteren in een voicemail, en er wordt niet gereageerd op e-mails.

Mijn Klacht:

23 mei besteld. Helaas nogsteeds niet geleverd. Als je belt springt deze meteen op voice en ook op mails reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixers

Bericht van Pixers

7 jaren geleden - Geachte klant, onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om onze producten te verbeteren zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We ontvangen veel berichten op dit moment en dat is de reden waarom we niet snel genoeg kunnen antwoorden. Voor meer informatie over het terug te storten geld kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pixers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM