Klacht: Krijg geen contact met pixers

Hilda Havelaar op 16 maart 2022 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Pixers over de status van zijn bestelling, maar ontvangt alleen standaard antwoorden zonder verdere informatie. Ondanks dat de betaling al is gedaan, blijft het onduidelijk wanneer de bestelling geleverd zal worden, wat leidt tot bezorgdheid bij de klant.

Mijn Klacht:

Voor de 3e keer mail verstuurd ivm de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten . Krijg standaard mail dat ze zo snel mogelijk antwoord zullen geven maar pixers laat niks van zich horen. Wel mijn bestelling al betaald.heb een raar voorgevoel .

Gewenste Oplossing:

Als ze het niet kunnen leveren door welke oorzaak ook dan graag mijn geld terug. Kunnen ze het wel leveren dan graag dit binnen een termijn van 3 weken. Denk dat redelijk is wat ik vraag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Hilda Havelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM