Een klant heeft een beschadigde poster ontvangen van Pixers, dat uit Polen is verzonden. De klant verzoekt om een terugbetaling bij het retourneren van de poster, maar het bedrijf biedt alleen een tegoedbon aan. De klant wil geen tegoedbon en verlangt een volledige terugbetaling.
Poster besteld kwam beschadigd aan.
Schijnt uit Polen verstuurd te worden.
Graag mijn geld retour als ik de poster terug stuur.
Maar ze willen alleen een tegoedbon geven..
Ik wens niet meer bij dit bedrijf te bestellen dus gewoon geld terug
Geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
