Klacht: geen reactie op email en op mijn bestelling

Wilma Rombouts op 16 maart 2022 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een klant heeft op 1 maart 2022 een dekbedovertrek besteld bij Pixers en betaald via PayPal, maar ontdekte later dat de betaling naar Polen ging. Op 13 maart 2022 vroeg de klant om opheldering over de status van de bestelling, maar ontving alleen een standaardreactie en heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. De klant maakt zich zorgen over de levering van de bestelling.

Mijn Klacht:

besteld een dekbedovertrek met galgoprint.Betaald via Paypal op 01-03-2022.Zag toen pas dat de betaling naar pixers Polen gaat. dacht het bedrijf zat in Nederland. Op 13-03-2022 gevraagd waarom blijft de status staan op betaald en gebeurd er verder niks. Kreeg een standard email waarin staat we zullen U zo snel mogelijk antwoord geven, inmiddels 3 dagen verder niks meer vernomen.
Ben benieuwd of mijn bestelling ooit zal komen.

Gewenste Oplossing:

dat het bestelde wat reeds is betaald ook wordt geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Rombouts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM