Beste, dank u wel voor uw klacht. Uw bestelling is nog in de behandelijng maar het wordt binnen 5 werkdagen verstuurd. Mijn excuses voor het ongemak en vertraging.
Nog steeds geen verzending en ontvangst, daarnaast geen reactie op mailtjes. Ik wil inmiddels mijn geld terug!
Een klant heeft fotobehang en drie rollen behang besteld en betaald bij Pixers, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een melding van een technische storing heeft de klant geen verdere communicatie meer ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Zowel fotobehang als drie rollen behang besteld en betaald maar niets ontvangen. Eerst kreeg ik een mail met een technische storing nu krijg ik geen reactie meer.
Als mijn bestelling wordt geleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2019 om 12:15 geantwoord
Beste, dank u wel voor uw klacht. Uw bestelling is nog in de behandelijng
maar het wordt binnen 5 werkdagen verstuurd. Mijn excuses voor het
ongemak en vertraging.
Heeft op 29 augustus 2019 om 08:47 geantwoord
(10)
Nog steeds geen verzending en ontvangst, daarnaast geen reactie op mailtjes. Ik wil inmiddels mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
