Mijn Klacht:
Ik wacht al 7 weken op een levering van 2 posters.
Iedere keer word ik afgescheept met een smoes.
Geen contact te krijgen, en ook geen geld retour.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Pixers wacht al zeven weken op de levering van twee posters en heeft herhaaldelijk excuses ontvangen zonder oplossing. Pogingen om contact op te nemen zijn zonder resultaat gebleven, en het geld is nog niet teruggestort.
Bericht van Pixers
7 jaren geleden - Geachte klant, onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om onze producten te verbeteren zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We ontvangen veel berichten op dit moment en dat is de reden waarom we niet snel genoeg kunnen antwoorden. Voor meer informatie over het terug te storten geld kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
