Beste Patrick, het spijt ons heel erg dat deze situatie is ontstaan. Vanwege onze inspanningen om de kwaliteit te verbeteren en een bredere selectie van onze diensten aan te bieden, zijn we een samenwerking met nieuwe zakenpartners aangegaan. Dit heeft...
Klaarblijkelijk heeft pixers geen idee wie ik ben en over welke order het gaat. Ik wordt namelijk aangesproken met beste Patrick en zo heet ik niet.
Een klant heeft meer dan 20 dagen geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Pixers, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om telefonisch of via e-mail contact op te nemen met het bedrijf zijn zonder resultaat gebleven.
ruim 20 dagen geleden een bestelling gedaan bij pixers en betaald. Tot op de dag van vandaag 2982018 nog niets geleverd. telefonisch en via e-mail niet te bereiken.
Als er geleverd wordt en op tijd graag...!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixers
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2018 om 15:21 geantwoord
Beste Patrick, het spijt ons heel erg dat deze situatie is ontstaan. Vanwege onze inspanningen om de kwaliteit te verbeteren en een bredere selectie van onze diensten aan te bieden, zijn we een samenwerking met nieuwe zakenpartners aangegaan. Dit heeft helaas tot vertraging geleid. We ontvangen veel berichten en telefoontjes en dat is de reden waarom we problemen hebben om deze op tijd te beantwoorden. Je bestelling is al afgerond en is morgen weer onderweg. Nogmaals, onze welgemeende excuses.
Heeft op 31 augustus 2018 om 15:47 geantwoord
(10)
Klaarblijkelijk heeft pixers geen idee wie ik ben en over welke order het gaat. Ik wordt namelijk aangesproken met beste Patrick en zo heet ik niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
