Ik heb op 28 november bij Pixers besteld en betaald echter geen bevestiging hiervan gekregen. Meerdere malen proberen te bellen maar krijg geen contact.
Als er vanuit Pixers gereageerd wordt door een bevestiging en wanneer mijn bestelling geleverd wordt.
Bericht van Pixers
5 jaren geleden - Beste Danielle, uw bestelling is bijna klaar voor verzending. We sturen het pakketje morgen op. Binnenkort ontvangt u een bericht met een link om het pakket te volgen. Onze excuses voor de vertraging.
Reactie van de melder van de klacht Danielle Coenen 1970
5 jaren geleden - Aan Pixers, Helaas heb ik nog geen link gekregen om het pakketje te volgen. De tijd begint een beetje te dringen!! Als het nog even duurt, willen jullie dat dan s.v.p. laten weten want dan kan ik het beter annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Bericht van Pixers
5 jaren geleden - Beste Danielle, Op 9 december stuurden we u een bericht met een link. https://tracking.dpd.de/status/en_US/parcel/13369300737772 Uw pakket wordt vandaag geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
