Een klant heeft meer dan drie weken geleden een poster besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen met Pixers, is dit niet gelukt, wat leidt tot een gevoel van ongerustheid over mogelijke oplichting.
Ik heb ruim 3 weken geleden een poster besteld en betaald. ( €40,- ).
Ik vind het lang duren en kan ook geen telefonisch contact krijgen met pixers.
Misschien onterecht, miaar krijg een vervelend gevoel opgelicht te worden.
Aflevering van mijn betaalde poster of mijn geld terug!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Poster is zojuist binnen gekomen. 4 weken verder .... maar ben er wel blij mee. Klaar dus.
Bericht van Pixers
7 jaren geleden - Geachte klant, onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om onze producten te verbeteren zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We doen ons best om het probleem op te lossen en uw bestelde poster zo snel mogelijk te leveren. Voor meer informatie over uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
