Mijn Klacht:
Ik heb op 25 mei een bestelling geplaatst bij Pixers, op 8 juni kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden was. Tot op de dag van vandaag (17 juli) geen pakket ontvangen.
Ik heb meerdere keren contact proberen op te nemen met de zogenaamde ‘hulplijn’ van Pixers, waarbij je meteen naar de voicemail wordt doorgeschakeld. Ook heb ik contact opgenomen via de mail, waarvan ik één reactie heb ontvangen van ene medewerker, die zei dat mijn pakket opnieuw verstuurd zou worden. Deze mail is gestuurd op 18 juni, maar dus nog steeds niet ontvangen, en geen verdere reactie van Pixers op mijn email. Ik voel me opgelicht, en ik zou iedereen afraden om hier een bestelling te plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of ik wil het pakket binnen één week ontvangen
