Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

Paul B op 11 april 2018 over Pixers in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Pixers
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 11 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin maart een bestelling voor deurstickers geplaatst; zou binnen een week geleverd worden. Daarna gemaild en als antwoord gekregen dat ik de stickers de week erop kon verwachten. Vervolgens een mail dat er een machine stuk was en dat alsnog binnen 12 dagen geleverd zou worden. Daarna wederom gemaild en als antwoord dat diezelfde week verstuurd zou worden. Nog steeds niks gekregen. Zijn telefonisch niet bereikbaar.
Zijn dit oplichters

Gewenste Oplossing:

Binnen een week alsnog leveren.

Bericht van Pixers

7 jaren geleden - Beste Paul, onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om onze producten te verbeteren zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We doen ons best om het probleem op te lossen en sturen u zo snel mogelijk uw deursticker. Voor meer informatie over uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM