Mijn Klacht:
Ik heb volgnede de behangrollen ontvangen; dit was een echte teleurstelling; dit behang komt niet overeen met wat we besteld hebben.
de achtergrond is wit i.p.v. grijs en de witte ballen op het behang zijn niet te zien; het gehele effect is weg. dit is niet wat we op jullie website gezien hebben.
we hebben hiervoor 215.60 Euro betaald en we zouden graag kwaliteit ontvangen.
Graag zo snel mogelijk het juiste behang opsturen.
Bijgevoegd de foto van het behang wat we ontvangen hebben;
heb vorige de behangrollen ontvangen; dit was een echte teleurstelling; dit behang komt niet overeen met wat we besteld hebben.
de achtergrond is wit i.p.v. grijs en de witte ballen op het behang zijn niet te zien; het gehele effect is weg. dit is niet wat we op jullie website gezien hebben.
we hebben hiervoor 215.60 Euro betaald en we zouden graag kwaliteit ontvangen.
Graag zo snel mogelijk het juiste behang opsturen.
Bijgevoegd de foto van het behang wat we ontvangen hebben; dit is echt nog geen 10 Euro waard.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien:
- binnen 2 weken een vervangend product gestuurt word dat voldoet aan datgene dat er is besteld volgens de afbeeldingen van de website
- indien geen vervangend product leverbaar is dan terugboeking van de betaalde factuur binnen 2 weken
(10)
