Mijn Klacht:
Ik heb 155 euro betaald. 25 april bestelling geplaatst. Ik heb ze deze week nodig. Is een kado. Hoelang gaat het duren Telonisch en per email geen gehoor!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn schilderijen ontvangen! Voor as zaterdag nog!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft op 25 april een bestelling geplaatst bij Pixers ter waarde van 155 euro voor drie schilderijen, die hij deze week nodig heeft als cadeau. Tot op heden zijn de schilderijen niet geleverd en de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn pogingen om telefonisch en per e-mail contact op te nemen.
Bericht van Pixers
7 jaren geleden - Beste Maya, onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om onze producten te verbeteren zijn we een samenwerking aangegaan met nieuwe zakelijke partners, wat helaas veel vertraging heeft veroorzaakt in het drukproces. We ontvangen veel berichten op dit moment en dat is de reden waarom we niet snel genoeg kunnen antwoorden. We doen ons best om het probleem op te lossen en alle bestellingen alsnog te versturen. Voor meer informatie over uw bestelde schilderij kunt u contact opnemen met onze customer care manager via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixers in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
