Mijn Klacht:

bestelling pixers nr 2412978
op 20 4 2020 2 canvas schilderijen besteld en betaald 97.90. tot op de dag van vandaag niks meer gehoord op de mail geleken stond dat het betaald is maar nog steeds niet in behandeling . dus ik een mail gestuurd naar pixers krijg ik een mail van pixers ene paulina tomasz stuurde m medewerster van pixers . dat ze op 22 april contact met mij gehad hadden maar ik hen geen mail gehad en ze hebben ook niet gebeld om te laten weten dat deze werken niet meer te verkrijgen zijn . dat vindt ik heel kwalijk en slecht van pixers in de mail stond verder dat ik iets anders kon kiezen of de bestelling anuleren . nou ik heb laten weten de besteling te anuleren . en hopelijk snel mijn geld terug wil 97.90 . voor mij is dit de laatste keer dat ik nog iets bestel bij pixers vetrouwen is helemaal weg . dus pixers geen werken op de site zetten die niet leverbaar zijn en dan eerst de mensen laten betalen en achteraf zeggen niet leverbaar . gewoon beter contact met klant opnemen en de zaak oplossen . niet eerst laten betalen en vervolgens niks meer laten weten . en achteraf zeggen dat er een mail is gestuurd die nooit verstuurd is . heb inmiddels opnieuw een mail gestuurd met de mededeling dat ik de bestellingen wil anuleren . maar tot op heden geen reactie meer gehad hoop dat ik mijn centen terug krijg want mijn vetrouwen in pixers is helemaal weg

info betreft bestelling service bestelling 2412978
foto 48850032
en
foto 34377970
betaalde bedrag dat ik betaald heb is 97,90

mvg ron van bree

Gewenste Oplossing:

als pixers het betaalde bedrag van 97,90 aan mijn terug stort op mijn rekening