Een klant heeft op 14 mei een bestelling geplaatst bij Pixers, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de levering. Ondanks de betaling is er geen communicatie over de status van de bestelling, en de klant verzoekt om informatie over de leverdatum.
Ik heb 14-5 een bestelling geplaatst bestel nr2569609 netjes betaald en heb sinds dien niks meer gehoord.
Ik zou graag mijn bestelling nog ontvangen en een leverdatum doorkrijgen
Ik zou graag mijn bestelling willen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pixers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pixers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
