Klacht: Onterechte aanmaning

Michael Aken, van op 13 maart 2021 over Pimperbook in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pimperbook
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een gebruiker heeft zich kort aangemeld bij BeNaughty en direct weer afgemeld, maar ontving vervolgens onterecht een aanmaning van Pimperbook voor een bedrag van €37,50. Ondanks het terugboeken van dit bedrag en een eerdere klacht bij Novalnet, blijft Pimperbook aandringen op betaling, terwijl de gebruiker geen diensten van hen heeft afgenomen.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden aangemeld bij BeNaughty, en gelijk weer afgemeld. Via Novalnet werd onterecht €37.50 geïncasseerd. Dit bedrag heb ik teruggeboekt. Blijkt een schaduwsite te zijn van BeNaughty.
Destijds een klacht ingediend bij Novalnet. Deze is opgelost maar nu blijft Pimperbook bezig terwijl ik me niet bij hun heb aangemeld en niet van hun diensten gebruik heb gemaakt. Ik vind dit erg vervelend.
Zie mail die ik heb gekregenUw factuur kan worden overgedragen naar een incassobureau van een derde partij

Beste meneer martinejanx7,

We schrijven om het achterstallige bedrag van EUR 37.5 dat verschuldigd is aan Pimperbook voor online datingservices te innen.

Houd er rekening mee dat u contractueel verplicht bent te betalen voor de dienst die u heeft gebruikt. De afrekening van het factuurbedrag is mislukt om redenen waarvoor u verantwoordelijk bent. Ondanks onze eerdere brieven blijft het verschuldigde bedrag onbetaald. Daarom stellen we het op prijs dat u deze betaling zo snel mogelijk doet.

Het totale openstaande bedrag is EUR 48.5:

Hoofdvordering: EUR 37.5

Herinneringskosten: EUR 11

Totale claim: EUR 48.5

Gelieve uw betaling uiterlijk binnen de volgende 10 dagen in te dienen. U kunt dit doen via de volgende link of door te betalen naar de volgende bankrekening:

Bank: UniCredit Bank – HypoVereinsbank, München

BIC: HYVEDEMMXXX

Om ervoor te zorgen dat het geld van uw schuld wordt gecrediteerd, dient u de TID () in het veld Doel van betaling te vermelden.

Tot mijn spijt moet ik u meedelen dat we, tenzij we uiterlijk op 2021-03-13 00:00:00 de volledige betaling hebben ontvangen of tegen die datum een ​​overeengekomen betalingsplan hebben uitgewerkt, genoodzaakt zijn uw factuur over te dragen aan een extern incassobureau en juridische stappen tegen u te ondernemen. Een rechterlijke uitspraak kan extra kosten toevoegen aan uw verplichting. Dit kan uw kredietwaardigheid schaden.

Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Vriendelijke groeten

Dit bericht bevat vertrouwelijke informatie en is alleen bedoeld voor de genoemde persoon. Als u niet de genoemde geadresseerde bent, mag u deze e-mail niet verspreiden, verspreiden of kopiëren. Stel de afzender onmiddellijk per e-mail op de hoogte als u deze e-mail per ongeluk heeft ontvangen en verwijder deze e-mail uit uw systeem.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht wordt opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pimperbook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martine1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM