Een gebruiker van Pimperbook heeft in januari een klacht ingediend over automatische incasso, maar ontvangt nog steeds betalingsherinneringen. Ondanks dat de gebruiker inmiddels heeft betaald, blijft een bevestiging van de betaling uit, wat leidt tot frustratie en de beschuldiging van oplichting. De gebruiker overweegt verdere stappen, zoals het blokkeren van het rekening- of e-mailadres bij toekomstige communicatie.
Na in januari een klacht gemeld te hebben over automatische incasso worden er nog steeds mails gestuurd over dat ik moet betalen
Heb nu betaald maar krijg geen response over dat ik betaald heb
Heb geen zin om wederom voor iets te gaan betalen waar ik geen gebruik van maak
Pure oplichting en ga bij de volgende mail of afschrijving het rek of mail adres blokkeren
Als het daadwerkelijk stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pimperbook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pimperbook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
