Mijn Klacht:
Mijn klacht moet voor iets betalen wat ik niet besteld heeft en nooit iets binnen gekregen word tijd dat het word gestopt want ik betaal geen cent referentie nr alsh1063023
Gewenste Oplossing:
Als het geannuleerd word
Klacht: Pillen
user-1504157 op 20 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste dhr. Vandermeer, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen...
Bedrijf
Aliaz Cooperation SIA
Aliaz Cooperation SIA
Categorie
Internetshops - Medische producten
Status
Opgelost
Datum
20 maart 2019
Een klant van Aliaz Cooperation SIA heeft geklaagd over het ontvangen van een factuur voor een bestelling die niet geplaatst is en waarvoor geen producten zijn ontvangen. De klant verzoekt om stopzetting van de betalingen en verwijst naar referentienummer alsh1063023. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aliaz Cooperation SIA
Heeft op 20 mei 2019 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste dhr. Vandermeer,
Bedankt voor het melden van de klacht.
Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.
We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd. U kunt eventuele herinneringen negeren. Onze laatste update is dat de facturen onder uw naam zijn stop gezet.
Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
