Pierre Verleure op 04 februari 2014 over Pierre Verleure in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een pak koekjes van het merk Prince gekocht bij Delhaize Schoten, maar ontdekte dat bijna alle koekjes in het pak uit kruimels bestonden. Dit was bijzonder onhandig, vooral omdat de klant gasten ontving.
Wij hebben een pak koekjes gekocht in de Delhaize Schoten onder het nummer OHT0834621 – 1 of 7 622300 756918.
Wij hebben GEEN ENKEL koekje kunnen eten, het waren bijna allemaal kruimels. Niet prettig als je volk krijgt en je stelt dit vast.
Ons minstens een bon overhandigen voor een nieuw pakje van bovenvermelde koekjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
