Terug

Klacht: product werd niet geleverd en ook geld wordt niet terug gestort

Pascal Meltens op 08 juli 2017 over Phonespot.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Phonespot.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Phonespot.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status In behandeling
Datum 8 juli 2017

Een klant heeft in oktober 2016 een smartphone besteld bij Phonespot.nl en de vooruitbetaling van 148,95€ voldaan. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om de levering en een voorstel voor terugbetaling in januari 2017, heeft de klant tot op heden geen geld terugontvangen. Alle correspondentie is zorgvuldig bewaard.

Mijn Klacht:

Vorig jaar oktober een smatphone HTC Raider 4G G19 besteld bij Phonespot.nl. Op 20/10/2016 heb ik de vooruitbetaling van 148,95€ in orde gebracht. Orderbevestiging met ordernummer 130320376 heb ik nog per mail gekregen op 11/11/2016. Na herhaaldelijk vragen naar de levering, kreeg ik op 06/01/2017 voorstel om geld terug gestort te krijgen. Hier wou ik dan ook gebruik van maken. Tot op heden is het geld echter nog niet teruggestort geweest…
Ik heb alle mails zorgvuldig bijgehouden.

Gewenste Oplossing:

als het geld teruggestort is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Tot op heden is hier door Phonespot nog geen verder gevolg aan gegeven. Het mailadres is zelfs niet langer actief...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Phonespot.nl

Alle klachten over Phonespot.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Phonespot.nl
Zo werkt het