Mijn Klacht:
25 sept. Via de philips online shop een stofzuiger besteld. Levertijd 1a 2 werkdagen.
Na 4 dagen gebeld met service desk. Er was een storing en het zou alsnog geleverd worden. Toen de woensdag gebeld want stofzuiger was nog niet geleverd. Aldus philips nog even geduld vrijdag komt de stofzuiger.. vrijdag geen stofzuiger. Weer gebeld en verzocht om de order te annuleren en gels terug te boeken. Ik zou een bevestiging krijgen hiervan. Zaterdag weer gebeld, ze konden me vertellen dat de order niet geanulleerd was. Maar maandag kon de persoon het regelen omdat dan de juiste afdeling aanwezig was. Ook tot nu toe nog niet terug gebeld, nog geen stofzuiger, En nog geen terug boeking van mijn geld.
Ik vind dit rond uit schandalig voor een bedrijf van Philips.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg. Of de helft van het geld en de stofzuiger!!!
(10)
