corsum op 15 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft problemen met zijn tweede Philips Sonicare tandenborstel, die spontaan begint te werken, ongeacht of deze op de oplader staat. Eerder had hij ook al een defecte tandenborstel van hetzelfde merk, maar was hij tevreden over het poetsresultaat. Ondanks zijn eerdere ervaring heeft hij opnieuw een Sonicare aangeschaft, maar ondervindt nu wederom technische problemen.
Ik heb nu een paar jaar een sonicare. Dit is mijn tweede exemplaar, nadat de vorige ook maar een jaar ‘geleefd’. heeft. Ik was echter zo blij met het poetsresultaat van de sonicare dat ik toch weer een nieuwe had aangeschaft. Ik dacht dat ik pech had. Nu weer problemen met dit tweede apparaat. Hij begint spontaan te werken op alle mogelijke tijden. Of hij op de oplader staat of niet maakt niet uit.
Als het apparaat gerepareerd is of een nieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
