Mijn Klacht:
De box gaat na ongeveer 10 minuten aan te staan “zingen” oftewel de stem gaat trillen.
Gewenste Oplossing:
Als het geluid blijft zoals in bet begin. Als de muziek niet gaat trillen
Klacht: Speaker box met kuren
Floortjevalk op 18 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips Webcare heeft op 20 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Vervolgens is de klant doorverwezen naar het Service Center.
Een klant heeft problemen ervaren met een speaker box van Philips, die na ongeveer 10 minuten gebruik begint te trillen en een ongewenst geluid produceert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 06 maart 2013 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips Webcare heeft op 20 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Vervolgens is de klant doorverwezen naar het Service Center.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
