Klacht: Sonicare laat het WEER afweten.

Hans W29 op 27 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 27 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een geweldige poetservaring, maar na net 2 jaar is het weer over.
Het is alsof de duvel ermee speelt, maar telkens na ruim 2 jaar is onze tandenborstel kapot.
We beginnen intussen aan onze zesde !
Over het poetsresultaat zijn wij erg tevreden. Hij wint het van die andere grote speler in de markt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de oude modellen worden gecontroleerd en als we voor tenminste twee exemplaren tegemoet worden gekomen. Dat lijkt mij redelijk, toch. Ik stuur ze met plezier op of lever ze ergens in.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Hans W29

7 jaren geleden - Ik heb zojuist een teleurstellende reactie van Philips ontvangen. Zij houden zich strikt aan de periode van 2 jaar. Zoals eerder gemeld zijn wij intussen aan ons 6e en 7e exemplaar begonnen. Van enige coulance is GEEN sprake. Met het met foto's onderbouwde verzoek wordt niets gedaan. Wat een afknapper ??

Reactie van de melder van de klacht Hans W29

7 jaren geleden - Negen jaar schijnt de nieuwe cyclus van Philips te worden. In 1995 kwam de campagne 'Let's make things better' en in 2004 'Sense and Simplicity'. Nu is er dan weer een nieuwe campagne met de slogan 'Innovation and You'. Het innovatieve zit hem waarschijnlijk in de detectie van de levensduur. Na net 2 jaar stoppen de Sonicares er mee ! En YOU, daar hebben ze lak aan ! Wat een prutstandenborstels ?

Alle klachten die gemeld zijn door Hans W29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM