Mijn Klacht:
Onze Senseo valt elke keer uit, we moeten hem drie keer aanzetten voor 1 bak koffie
Gewenste Oplossing:
oplossing dat hij het weer gewoon gaat doen
Klacht: Senseo valt elke keer uit
carolienschless op 04 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips Webcare heeft op 5 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument ervaart problemen met de Senseo, die telkens uitvalt. Het apparaat moet meerdere keren worden aangezet voordat er één kop koffie kan worden gezet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 20 maart 2013 om 16:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips Webcare heeft op 5 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
